Återbetalningspolicy

Ångerrätt och reklamationer

Ångerrätt

Som konsument har du, i enlighet med e-handelslagen, rätt till ångerrätt under 14 dagar. Gäller ej beställningsvaror.

Produkten skall returneras i oanvänt skick och i obruten original förpackning. Det är kundens ansvar att se till att produkten kommer fram i gott skick, fraktskadade produkter godkännes inte och kommer ej att återbetalas.

Vid retur är det mycket viktigt att meddela PartyBallongen innan försändelsen skickas tillbaka till oss. Maila oss på sara@partyballongen.se

Returer sker på kundens egen bekostnad förutom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Inga varor returneras genom postförskott. Fraktavgift till kund återbetalas ej vid ångerrätt.

Reklamationer

Om du skulle få en vara som är defekt eller felaktig, reklamera felet eller skadan direkt. Kontakta oss på sara@partballongen.se

För att returnera en vara ska denna vara oanvänd och i det skick som den var när du mottog den. Innan du returnerar varan måste du först kontakta oss.

Ej uthämtade paket

Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150 kr.